Často kladené otázky
Jak koupit a spustit stream ?
1. Přístup na webovou stránku- Na svém počítači otevřete webový prohlížeč.- Do adresního řádku zadejte "sportlive24.tv" a stiskněte Enter.
2. Výběr produktu (PPV)- Na úvodní stránce najděte a klikněte na tlačítko "Koupit PPV" uprostřed webu.- Vyberte požadovaný produkt ze seznamu nabízených možností. (Pokud již máte zakoupeno, přejděte na krok 5.)- Klikněte na červené tlačítko s cenou produktu.
3. Zadání a ověření emailu- Po kliknutí na cenu se zobrazí pole pro zadání vašeho emailu.- Důležité: Zadejte aktivní a platný email, ke kterému máte přístup.
4. Platba- Po zadání emailu budete vyzváni k zadání údajů o platební kartě.- Vyplňte potřebné informace a potvrďte platbu.- Potvrzení platby: - Ujistěte se, že jste obdrželi potvrzení o platbě na váš email. - Pokud ano, platba proběhla úspěšně a stream je přístupný.
5. Přihlášení k účtu
- V pravém horním rohu webu uvidíte ikonu pro přihlášení (kolečko).
- Přihlášení bez hesla: - Klikněte na ikonu a zadejte svůj email, pokud již nejste přihlášeni nebo se potřebujete přihlásit do jiného zařízení. (Sledování je možné pouze na 1 zařízení současně.)
- Na email vám přijde ověřovací kód platný 5 minut.( zkontrolujte také SPAM složku v emailu)
- Zadejte tento kód na webu pro přihlášení.
- Poznámka: Vždy se přihlašujte emailem, kterým jste provedli nákup PPV.6. Spuštění streamu
- Po přihlášení přejděte na stránku produktu nebo úvodní stránku.- Klikněte na zakoupený stream, který je ve spodní části stránky akce.
- Sledování: - Pokud je stream spuštěn, můžete jej začít sledovat.
- Čas spuštění streamu je vždy uveden u produktu. - Pokud se vám nedaří stream najít, v horním pravém rohu klikněte na kolečko přihlášení a dále na "Purchases", kde uvidíte všechny své zakoupené streamy.
Při platbě jsem zadal špatný email.
V tomto případě musíte kontaktovat naší zákaznickou podporu a zaslat jí zprávu která bude obsahovat chybný email + screen z bankovního účtu o platbě pay per view.
Vzor zprávy pro podporu:
"
Při nákupu PPV jsem zadal špatnou emailovou adresu, která byla "ŠPATNÝ@EMAIL.CZ", a zde přikládám potvrzení o platbě v podobě snímku obrazovky. Žádám o obnovení na email "SPRAVNÝ@EMAIL.CZ".
"
Jak využít slevový kód ?
Použití slevového kódu - Pokud máte slevový kód, můžete jej uplatnit následujícím způsobem:
Přihlaste se ke svému účtu.
V platební sekci najdete tlačítko "Zadej kód kupónu" – klikněte na něj.
Zadejte svůj slevový kód a sleva se automaticky odečte od celkové ceny.
Dokončete nákup podle běžného postupu.
Důležitá upozornění:- Správný email: Zadejte vždy správný a funkční email pro úspěšné ověření a přihlášení.
-Přihlášení na jiném zařízení: Postupujte stejně jako při prvním přihlášení zadejte email a ověřovací kód z emailu. Na původním zařízení se musíte nejdříve odhlásit.- Bez hesla: Není potřeba si pamatovat heslo; přihlášení probíhá přes ověřovací kód zaslaný na váš email.
Nepamatuji si heslo ke svému účtu.
Na přihlašovací stránce klikněte na možnost Zapomenuté heslo, zadejte e-mail přidružený k vašemu účtu a klikněte na tlačítko Odeslat pokyny. E-mail s pokyny vám brzy dorazí do schránky. V e-mailu s pokyny klikněte na možnost Obnovit heslo a budete přesměrováni na výběr nového hesla, poté budete přesměrováni na stránku katalogu.
Kdy stream začne ?
Začátek streamu můžete vidět v okně přehrávače nebo na stránce produktu. Pokud je stream zpožděný oproti plánovanému začátku, většinou se jedná o prodlení pořadatele. Prosíme o trpělivost.
Nefunguje zvuk streamu ?
Pokud po spuštění nefunguje zvuk streamu bude potřeba nastavit v okně streamu ve spodní části hlasitost a zkontrolovat vaše reproduktory, případně nastavení zvuku v pc.
Nelegální sdílení streamu !
Stream nesmíte jakýmkoliv způsobem sdílet, je určen pouze pro sledování na jednom zařízení a nesmí být pořizován žádný záznam.
Naše streamy jsou chráněny vícestupňovou ochranou proti pirátskému sdílení přenosu. Náš tým aktivně sleduje, hledá a analyzuje pirátská vysílání a předává je včetně všech důkazů k řešení právnímu oddělení. Jakékoli neoprávněné kopírování, šíření nebo použití obsahu je zakázáno a bude stíháno dle § 270 trestního zákoníku.
© Všechna práva vyhrazena SportLive24 - obchodní značka společnosti Patron Boxing s.r.o., Lochotínská 1064/30, 30100 Plzeň IČO:09903496
Jak spustit stream na chytré TV.
1. Přístup na webovou stránku- Na svém počítači otevřete webový prohlížeč ve vaší chytré TV.
- Do adresního řádku zadejte "sportlive24.tv" a stiskněte Enter.
2. Výběr produktu (PPV)
- Na úvodní stránce najděte a klikněte na tlačítko "Koupit PPV" uprostřed webu.
- Vyberte požadovaný produkt ze seznamu nabízených možností. (Pokud již máte zakoupeno, přejděte na krok 5.)
- Klikněte na červené tlačítko s cenou produktu.
3. Zadání a ověření emailu
- Po kliknutí na cenu se zobrazí pole pro zadání vašeho emailu.
- Důležité: Zadejte aktivní a platný email, ke kterému máte přístup.
4. Platba
- Po zadání emailu budete vyzváni k zadání údajů o platební kartě.- Vyplňte potřebné informace a potvrďte platbu.
- Potvrzení platby:
- Ujistěte se, že jste obdrželi potvrzení o platbě na váš email. - Pokud ano, platba proběhla úspěšně a stream je přístupný.
5. Přihlášení k účtu
- V pravém horním rohu webu uvidíte ikonu pro přihlášení (kolečko).
- Přihlášení bez hesla: - Klikněte na ikonu a zadejte svůj email, pokud již nejste přihlášeni nebo se potřebujete přihlásit do jiného zařízení. (Sledování je možné pouze na 1 zařízení současně.)
- Na email vám přijde ověřovací kód platný 5 minut.( zkontrolujte také SPAM složku v emailu)
- Zadejte tento kód na webu pro přihlášení.
- Poznámka: Vždy se přihlašujte emailem, kterým jste provedli nákup PPV.6. Spuštění streamu
- Po přihlášení přejděte na stránku produktu nebo úvodní stránku.- Klikněte na zakoupený stream, který je ve spodní části stránky akce.
- Sledování: - Pokud je stream spuštěn, můžete jej začít sledovat.
- Čas spuštění streamu je vždy uveden u produktu. - Pokud se vám nedaří stream najít, v horním pravém rohu klikněte na kolečko přihlášení a dále na "Purchases", kde uvidíte všechny své zakoupené streamy.
Mohu sledovat videa pomocí Chromecastu a AirPlay ?
Ano! Chromecast i Airplay jsou s našimi stránkami kompatibilní.
Chcete-li používat Chromecast: V pravém dolním rohu videa, které chcete přehrát, najděte ikonu Chromecast. Klikněte na ikonu a ve vyskakovacím okně v prohlížeči vyberte správný Chromecast.
Použití funkce AirPlay: Otevřete video v zařízení Apple a klikněte na ikonu AirPlay v levém dolním rohu.
Moje kreditní karta je zamítnuta. Proč tomu tak je ?
Mnoho kreditních/debetních karet má omezení pro nákupy online. Pokud je vaše karta odmítnuta, obraťte se na společnost vydávající kreditní karty a informujte ji, že nákup, který chcete provést, je platný. Některé kreditní/debetní karty také neumožňují opakované vyúčtování předplatného, a proto mohou být odmítnuty.