Ochrana údajů

Správcem osobních údajů v rámci platformy SportLive24 je společnost SportLive24 s.r.o., se sídlem Praha (dále jen "Správce"). Vaše soukromí je pro nás klíčové a veškeré údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, zejména:

* E-mailová adresa (slouží jako login a pro komunikaci)
* IP adresa a záznamy o přístupu na naše stránky (datum a čas, požadovaná adresa stránky bez parametrů, výsledek požadavku, typ prohlížeče a odkazující stránka) — pro zajištění bezpečnosti, ochrany obsahu a kvality streamu
* Informace o zakoupeném předplatném a historii plateb
* Základní technické informace o vašem zařízení a prohlížeči

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

* Plnění smlouvy (poskytování přístupu k živým přenosům)
* Zajištění technické podpory a vyřizování vašich požadavků
* Zabezpečení platformy proti neoprávněnému přístupu, útokům a zneužití či nelegálnímu šíření obsahu (včetně dohledání přístupu k placenému obsahu podle IP adresy)
* Plnění zákonných povinností (zejména účetní a daňové předpisy)

Hlavním právním základem pro zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), kterou uzavíráte při registraci a nákupu služby. Dále údaje zpracováváme na základě plnění zákonné povinnosti a oprávněného zájmu (předcházení podvodům).

Záznamy o přístupu včetně IP adres zpracováváme na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na zabezpečení služby, ochraně obsahu před neoprávněným přístupem a prevenci podvodů. Proti tomuto zpracování máte právo vznést námitku.

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání vašeho uživatelského účtu. Po jeho zrušení ponecháváme pouze údaje nezbytné k plnění zákonných lhůt (např. účetní záznamy po dobu 10 let).

Záznamy o přístupu (včetně IP adres) uchováváme 45 dní a poté je automaticky mažeme. Déle je uchováme jen tehdy, jsou-li nezbytné k řešení konkrétního bezpečnostního incidentu nebo k uplatnění či obhajobě právních nároků, a to jen po nezbytně nutnou dobu.

Vaše údaje nejsou prodávány třetím stranám. Pro zajištění chodu služeb využíváme tyto prověřené zpracovatele:

* **ComGate Payments, a.s.** — realizace a zabezpečení plateb
* **BunnyWay d.o.o.** (Bunny.net, Slovinsko) — doručování video obsahu, obrázků a stránek (CDN) a streamování
* **OVHcloud** — hosting a provoz serverů v datovém centru v Německu (EU)

Zpracovatelé mají sídlo v Evropské unii a údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Pokud by při poskytování služby došlo k předání údajů mimo EU/EHP, děje se tak jen se zárukami podle kapitoly V GDPR (zejména standardní smluvní doložky).

Dle nařízení GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku. Se svými požadavky nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mailu: gdpr@sportlive24.cz. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Používáme technicky nezbytné soubory cookie, bez kterých by platforma nemohla fungovat (např. pro udržení přihlášení). Analytické a marketingové cookies používáme pouze v případě, že nám k tomu udělíte výslovný souhlas.